本事運營這個職位應該如何定義?設計師不懂運營開店成功的案例太少太少了。

在發了“便利蜂、曹操喜茶、曹操迷你KTV、千聊、狼人殺|17年的五個小風口”這篇文章以後，據說其中有些公司的估值翻了一倍，有些公司的創始人微信被加爆，有些投資人毅然決然地飛去了深圳(KTV、充電寶等項目多在深圳)...也有很多人給了我“很好”的建議，包括：1)可以給創業公司做市值管理了...(歡迎聯係我啊)2)應該把五個風口分成五篇來寫啊...(下次我吸取教訓)3)可以賣文章裏提到公司的創始人的聯係方式啊...(我怎麽沒想到呢)但是，最近更多人見麵問我的問題是：“除了你寫的那五個，最近又有啥新的風口嗎?”這個問題真是愁死人，畢竟風口不像胡子，每天都能長出來點。二)便利蜂在上篇文章中沒有提到的一點是，本事如果把手機看做所有應用的分發入口，那麽便利店則是所有線下產品的入口和終端。

第二，曹操基於大平台之上的附能產品。當然，本事據說目前已經有二十多家做充電寶租賃的公司出來融資，本事這個沒有太高產品門檻的市場最終會如何演變呢?渠道壁壘會多強的左右市場呢?我覺得這會是今年最有可能產生惡戰的風口。所以，曹操最後，謹慎看好說自己要做視頻社交的陌陌永安公共自行車此次IPO，本事上市地點為上交所，計劃發行不超過2400萬股。曹操該公司於2015年6月首次提交IPO招股書。

截至2016年底，本事該公司推出的“公共自行車服務平台”的手機移動端注冊會員人數累計已超過750萬人。截至2016底，曹操該公司(含境內控股子公司)在冊員工人數為4,663人。於是相比於可以通過運營進行存活拉新的平台類產品，本事選擇成本低的工具類產品就在這樣的環境下，被生死迫在眉睫的創業者拋棄。

顯而易見的是，曹操諸如H5的產品形態的走紅消費了新鮮感，是一種情緒釋放之後的效應。這些維度的獨占不斷強化著用戶的記憶，本事從而形成慣性思維(比如連不上網就去選擇wifi鑰匙、拍不好照就去找美圖秀秀)。以許多在網絡上成功傳播的借勢營銷為例，曹操如之前的“蘋果紅各處紅”，曹操短時提升一方麵得益於以IP熱度的借勢，另一方麵用戶也在工具中完成了“發起情緒(對IP的喜愛)——解決情緒(找到情感發泄的方式)——情緒釋放(完成分享、情感放大)”的過程。在資本寒冬的摧殘下，本事為了支撐起給投資人交待的PPT、本事得到可以獲得融資的數據，許多工具在沒有穩定需求環境和產品邏輯而倉促而生，無法解決實際問題的工具也本應該被淘汰。

這些例子告訴我們，工具類產品同樣可以很好地完成商業變現，與此同時也不會損害用戶的體驗。雖然90後億萬富翁和總裁夫人、超模米蘭達-可兒這兩個標簽，足以讓這家公司通過話題發酵抬升市值，社交平台又是人們心中標準的獨角獸孵化器。

文/指北付費閱讀、知識社群、碎片化學習……隨著這些關鍵詞的頻繁出現，知識經濟似乎開啟了新的一輪創業周期，吸引著無數後來者入場。其實還可以通過這些產品的個性總結出共性，找到“不會死的工具”的共同點：1、工具的優勢在於功能的細分。火爆的產品形態層出不窮，但很多產品形態過氣得也很快，比如曾經火爆的H5，雖然憑借的當時堪稱酷炫的效果成為了一段時間內的潮流，但如今的使用範圍也隻局限在了廣告公司中。細思恐極的是“工具必死”隻是那些流傳在創業圈裏的謬誤之一。

因此我們可以這樣總結“工具必死”的含義，即如果你的核心產品被定義被工具屬性，那麽遲早會被淘汰或者取代。然而光有標簽也成就不了阿裏巴巴之後美股最大IPO——正如創始人BenThompson對Snapchat的“一家相機公司”的定位，資本市場上的大熱更多是基於市場對新興的社交工具的看好，而人們留存的驅動力也主要來自於閱後即焚這些層出不窮的產品形態。基於目的，工具才有了“閱讀工具”、“支付工具”、“社交工具”的區分;基於需求，工具又獲得了更新迭代的驅動力。工具的死是創業者之殤不難發現，一個可以解決問題，滿足了人們需求的工具，同樣可以作為創業模式的基礎，而真正感到焦慮的那些人或許從來沒有清晰“工具”真正的意義是什麽，或者工具隻是為了續命，給自己無法走通的創業路徑，找一個合適的心理安慰。

當年裝機必備的下載工具、殺毒軟件以及輸入法們都活在這樣的生存法則之下，而且表現得非常直觀，比如某款殺毒軟件就被網友們自發地剔除掉了無用的殺毒功能，留下了一頭可以在桌麵上活蹦亂跳的小獅子。為什麽有人相信“工具必死”人們從PC時代就有“工具必死”情結。

因此工具型產品，在焦慮下有很多被創業者們忽略的優勢：1、工具類產品是解決需求最直觀的產品形態，無論是平台化還是注入其他元素，都無法脫離這個基礎;2、工具類產品的更多是用戶體驗、技術功能上競爭，而產品即是最好的運營;3、工具類產品精簡的產品形態，降低了隨需求改變的成本;4、工具類產品的功能指向明確，也不斷加深用戶的慣性思維。這樣的事實無關於人們的健忘，無關於社交網絡帶來的情感碎片化，也無關於人性當中的懶惰，而在於需求需要這個工具來解決。

初期的互聯網產品繼承了“門戶時代”的思維。概念包裝、屬性升級從來都是擁有立足基礎之後的錦上添花，而錦上添花從來不屬於創業者。無法更深層次地解決用戶問題的先天不足，注定讓這種產品形態被人們所拋棄。所以即便支付寶做了很多次自殺式的社交改版，甚至有幾次在輿論層麵上發酵為事關公司生死存亡的危機，逼得大Boss們不得不親自發道歉信解圍，他們卻依然能夠安然無恙地躺在人們的手機裏。慣性思維在移動互聯網時代得到了延續，那些行業內的領軍產品也有意無意地幫人們強化這個記憶。然而與此同時，另一種聲音卻不斷打消著人們的這個想法，那就是“工具必死”。

用戶想要深入，就必須支付更加的學習成本，延展本來就以繁瑣的操作流程。用戶留存決定了一款產品是否能夠在競爭激烈的市場中立足，而許多投資人在選擇投資目標時，則會直接將這項數據當做評判的標準。

因此後期的互聯網產品便開始了解構大產品的細分過程，而工具類產品就是市場探索中得出了最佳解決方案之一。因此人們逐漸產生了這樣的印象：如果你隻是一個“呼之即來揮之即去”的工具，那麽最終的命運就隻有兩條路可走——要麽成為了平台化產品鏈下的細分功能，要麽在用腳投票中塵歸塵土歸土。

為了最大可能的留存流量，在產品形態的布局上追求大而全，盡可能地一站式滿足大部分人的需求。更重要的是，工具類產品的立足更多是技術和用戶體驗這樣的幹貨正麵交鋒，更有利於積累所在領域的話語權。

“工具”的價值不斷被證明對於結果導向的創業者來說，數據是最好的佐證，因此在證偽“工具必死”這件事上，我們可以在互聯網市場找到合適的例證。前有因互聯網思維而生，又因互聯網思維而死的黃太吉們，後有一邊“永遠年輕、永遠熱淚盈眶”，一邊在某寶買著廉價流量的自媒體老師們。如今創業者們在談到產品時，總是刻意回避著“工具”的產品形態，而那些工具類公司更是被人們看衰市場前景第三句話：最高級的資本化，是讓主營業務賺錢。

第二句話：傳統的，也許是最有價值的。創了N多次業從來沒賺過利潤的創業者，是不真誠的。

這就是我的夢想，也是我今天想跟黑馬兄弟們說的幾句心裏話。最近這段時間，我們的幾個創業實驗室都處在畢業季，周鴻禕、江南春，很多導師在跟自己的創業徒弟反複確認一件事情：你能做好一件什麽樣的事情，比你要做一件顛覆世界的事情更重要。

當你開始創業的時候，你向所有人許下你的諾言，包括你的員工、用戶、投資人以及這個世界。像江南春，現在回歸到電梯間的那塊廣告屏幕，做好這個，分眾就無敵於世界。

所有的形容詞都去掉後，你說的老太太都能理解，你就贏了。人類最古老的生意是最有魅力的生意，人類最古老的需求到今天依然是最強烈的需求。當時大家都說，能夠講高級就不要講簡單，能夠講新就不要講得太傳統。但是，這個世界對創業者的劃分，從來隻有一種簡單的方式：你是個真誠的創業者，或者不是。

所有的故事、所有的概念，都會回到原點。讓我們洗盡鉛華、素麵朝天，用本真和初心麵對這個世界。

一個接一個口頭情懷派、口頭創業者，在我們麵前破裂。但是今天，我想給我們熱情的創業者和黑馬兄弟，說兩句心裏話，也是冷靜的話。

很多偉大的互聯網公司，到今天進入了下半場，下半場最難的事情就是你的主營業務賺錢。我們不能再用PPT麵對這個世界，用PPT打天下的人，最終會回到本來麵目。

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